রেফারেন্স

2g8777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

2g8777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশনবিকাশ ও নগদ নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগ চ্যানেল
2g8777 2g8777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। 2g8777-এর গোপনীয়তা দল বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

2g8777-এর লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হয়ে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে সহায়তা করে।

ফর্ম জমা

ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

2g8777 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেস…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ বা নগদে কোনো লেনদেন হলে তা এনক্রিপ্টেড…

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা দুই স্তরের যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে…

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে…

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে ভাগ করি, এবং কেবল আপনার অনুমোদিত লেনদেন সম্পন্ন…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল পরিচয় যাচাইয়ের পর…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার বিকাশ বা নগদ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সকল তথ্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে দিই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন রকেট বা বিকাশের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অভিযোগ সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে প্রক্রিয়া করি।